Nie kupisz biletu ZTM w aplikacji w wyznaczonym czasie, zablokują cię na godzinę? "Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją"
Co na to Zarząd Transportu Miejskiego?
W tej sprawie napisał do nas Czytelnik. - ZTM Poznań, wprowadzając zmiany dotyczące zakupu biletów komunikacji miejskiej przez aplikację Mobilet, zastrzegł u operatora Mobilet możliwość blokady całej aplikacji na okres 1 godziny w przypadku nie zdążenia z zakupem biletu komunikacji w wyznaczonym czasie. Dochodzi do sytuacji, w której zostajesz, np. w tramwaju, bez biletu, bez możliwości jego zakupu przez aplikację Mobilet oraz bez możliwości przedłużenia czasu parkowania, bo aplikacja wylogowuje użytkownika z blokadą na czas 1 godziny. Nie wiem, czy to celowe działanie w celu wyłudzenia potencjalnych kar. Znalazłem się dziś w takiej sytuacji i nie wiem, czy szybko wrócę do idei, aby zostawić samochód i poruszać się komunikacją miejską po centrum. Nie jestem z Poznania. Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją, że system, który ma służyć, powoduje wykluczenie - tłumaczy.
Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Zarządem Transportu Miejskiego, który potwierdza, że blokada funkcjonuje, ale jest zdecydowanie krótsza. - Blokada sesji zakupu i czas blokady ponownego zakupu ustawione są dla operatorów aplikacji komórkowych na odpowiednio 30 sekund i 60 sekund. Mamy potwierdzenie z moBILET, że pobierają oni te parametry z naszego systemu, więc są one prawidłowe - tłumaczy Rafał Wąsowicz z ZTM Poznań. - Powyższe oznacza, że aplikacja moBILET, owszem, mogła wylogować pasażera, gdy faktycznie nie sfinalizował zakupu biletu, ale na 1 minutę, a nie 1 godzinę - informacja o takiej blokadzie jest wyświetlana na ekranie aplikacji - dodaje.
Wąsowicz zaznacza, że blokady sesji zakupu i blokady ponownego zakupu nie są nowością. Funkcjonowały już przed 1 września, a więc dniem, w którym zaczął obowiązywać nowy cennik biletów i konieczność wpisania nr bocznego pojazdu / skanowania kodu QR.
Najpopularniejsze komentarze