Wielkie zmiany w M1 Poznań. Poznaj szczegóły przed innymi

Kiedy w latach 90. na handlowej mapie Polski pojawiły się pierwsze centra M1, szybko stały się symbolem nowoczesnych zakupów i miejscem spotkań całych rodzin. Dziś, po latach, przyciągają klientów, którzy cenią wygodę, różnorodność i sprawdzoną jakość. M1 Poznań jest tego przykładem - to przestrzeń, która zmienia się razem z miastem i wita kolejne pokolenia. Co stoi za sukcesem centrum i czym nas jeszcze zaskoczy? O tym opowiada Krzysztof Wiburski, dyrektor M1 Poznań.

Centrum M1 zna chyba każdy poznaniak, ale nie wszyscy wiedzą, że bardzo się zmieniliście w ostatnich miesiącach? Co u Was słychać?

To prawda, centrum M1 to jeden z najbardziej rozpoznawalnych punktów handlowych w Wielkopolsce, który działa nieprzerwanie od 1998 roku. Niedługo stuknie nam trzydzieści lat działania. Wiele się w tym czasie zmieniło - nasze centrum, otoczenie, a przede wszystkim nasi klienci. Najmłodsi już dorośli, a starsi są seniorami. Obserwujemy, że nie tylko nabrali lat, ale także zmienili swoje oczekiwania. Chcą dziś nie tylko wygodnie, ale też sprytnie i świadomie robić zakupy. Oczekują dostępu do szerokiej, atrakcyjnej oferty oraz możliwości porównania i przetestowania produktów różnych marek czy korzystania z okazji. Takie połączenie daje im satysfakcję z zakupów. Właśnie dlatego dużym zainteresowaniem cieszą się u nas sklepy łączące wysoką jakość z korzystnymi cenami. 15 lipca wystartował u nas HalfPrice - znany z przystępnych cen i szerokiej oferty światowych marek. To nowość, na którą odwiedzający nasze centrum czekali od dawna - wyrażali to w badaniach satysfakcji, wskazując HalfPrice jako jednego z najbardziej pożądanych nowych najemców w naszym centrum.

Na te same potrzeby odpowiada także ATAC Hiper Discount by Auchan, który działa u nas od końca 2024 roku. W jego asortymencie znajduje się 13 tys. artykułów w atrakcyjnych cenach, a przedsiębiorcy mogą korzystać z dodatkowych rabatów w handlu hurtowym.

To nie koniec nowości. Niedawno w M1 zadebiutowało CentrumRowerowe.pl - kultowa marka, która wcześniej działała wyłącznie online, a teraz otwiera swoje salony stacjonarne w starannie wybranych lokalizacjach. W całej Polsce działają zaledwie cztery takie sklepy, a ten w naszym centrum jest jedynym w regionie. To prawdziwy raj dla miłośników dwóch kółek: rowery, części, akcesoria i możliwość testowania sprzętu w realistycznych warunkach. W salonie znajduje się coś ekstra - specjalna trasa z przeszkodami imitującymi realne warunki drogowe: od nierównej kostki brukowej po techniczne zakręty. W ten sposób klienci na miejscu mogą testować zwrotność roweru, komfort jazdy oraz dopasowanie ramy. Dodatkowo mini pumptrack z muldami pozwala ocenić, jak sprzęt radzi sobie z dynamiczną jazdą. Doświadczeni eksperci doradzają klientom na każdym etapie zakupu.

Fani miejskiego stylu, także ci na nowych rowerach, powinni zajrzeć do niedawno otwartego salonu Reporter. A dla tych, którzy planują wakacyjne wyjazdy na ostatnią chwilę, mamy szeroką ofertę biur podróży, w tym najnowszy salon Rainbow.

Jak widać, rozwijamy się w różnych kierunkach, ale zawsze myśląc o naszych klientach.

A jak na te zmiany reagują klienci?

Z entuzjazmem i ciekawością, bo dostają to, o co proszą w ankietach lub są zaskakiwani ofertą, której się nie spodziewali. Wspomniany HalfPrice to przykład tego, jak skutecznie reagujemy na sugestie, wprowadzając zmiany w ofercie. A ta jest różnorodna i wciąż rozwijana - mamy ponad 70 sklepów, więc każdy znajdzie coś dla siebie - modę, elektronikę czy artykuły codziennego użytku i wyposażenia wnętrz. Klienci doceniają tę kompleksowość - aż 79% z nich wskazało, że w M1 nie brakuje żadnych usług, bo znajduje się u nas, nawet tak mocno pożądana przez nich, oferta rozrywkowa. Przykładem jest uwielbiany park rozrywki z trampolinami FlyPark, gwarantujący godziny zabawy z najbliższymi. Wysoko ceniony jest również komfort robienia zakupów, bezpieczeństwo w centrum czy łatwość dojazdu i dostępność miejsc parkingowych. Wszystkie te elementy skłaniają ich do częstych odwiedzin naszego obiektu. Co czwarty klient pojawia się u nas nawet kilka razy w tygodniu. Chętnie także polecają nasze centrum innym. Nie spoczywamy jednak na laurach. Jesteśmy świadomi, że o lojalność i satysfakcję klientów należy stale zabiegać.

Co poza ofertą przyciąga klientów do M1?

Nasze wyjątkowe wydarzenia skierowane zarówno do tych starszych, jak też najmłodszych klientów. Dużym zainteresowaniem cieszy się darmowa wrotkarnia, która już na stałe - cyklicznie w każde ferie - gości w przestrzeniach M1, zapewniając doskonałą zabawę nie tylko dzieciom. W ostatnich miesiącach mieliśmy także pokaz kotów rasowych, podczas którego właściciele czworonogów mogli zaczerpnąć porad weterynaryjnych oraz behawioralnych czy akcję "Skóra w letniej formie" promującą wczesne wykrywanie nowotworów skóry. Nasi klienci mogli skorzystać z bezpłatnych badań profilaktycznych i sprawdzić swoje zmiany skórne.

A skoro mówimy już o kampaniach prozdrowotnych to warto wspomnieć także o, organizowanych wspólnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Studentów Medycyny IFMSA-Poland, cyklicznych, bezpłatnych badaniach pod hasłem "Zdrowie pod Kontrolą". Jest to wydarzenie, podczas którego, wspólnie z największą w Polsce organizacją zrzeszającą studentów uczelni medycznych, oferujemy naszym klientom bezpłatne badania z zakresu: pomiaru glikemii, ciśnienia tętniczego, masy i składu ciała, porad dietetycznych, nauki pierwszej pomocy, przeglądu i edukacji w zakresie profilaktyki i higieny jamy ustnej czy nowotworu jądra i raka szyjki macicy.

Z okazji Dnia Dziecka zorganizowaliśmy pokazy produkcji cukierków i lizaków, oparte na tradycyjnej, babcinej recepturze. Słodycze wytwarzane z naturalnych składników, swój smak i kolor zawdzięczają wyłącznie wyciągom z warzyw i owoców. Podczas wydarzenia najmłodsi mogli wziąć udział w warsztatach, podczas których sami wykonywali słodkości, by potem zabrać je do domu.

Mamy też Giełdę Winyli, której każda kolejna edycja cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Przestronne korytarze centrum pasują idealnie, by zapełniać je wystawcami i kolekcjonerami z całej Polski, którzy przywożą tysiące winyli, płyt CD i kaset. Za każdym razem wszystkie te muzyczne skarby dostarczają niezapomnianych wrażeń w poszukiwaniu ulubionych wykonawców i perełek.

A co Pan lubi w M1?

Praca w M1 sprawia mi ogromną frajdę! To centrum, o które dbam jak o mój dom i chcę, aby wszyscy dobrze się w nim czuli. Jego atutem jest kompleksowość - zebraliśmy wszystko, co potrzebne w jednym miejscu. Po pracy mogę zrobić zakupy, podejść do drogerii, odebrać ubrania z pralni i jeszcze zdążę na coś słodkiego. Dojazd jest szybki, nigdy nie mam problemu z zaparkowaniem, a to chyba każdy docenia. I najważniejsze - atmosfera, niesamowita atmosfera, co jest zasługą naszych klientów, najemców i zespołu, z którym mam przyjemność pracować. Dla mnie to miejsce, w którym dobrze się czuję.

Czym nas jeszcze zaskoczycie w najbliższym czasie?

Mimo, że lato w pełni i myślimy jeszcze o wakacjach, M1 przygotowuje się już na powrót do szkoły. Z tej okazji szykujemy targi zajęć pozaszkolnych oraz konkurs z nagrodami. Tym razem będą to karty podarunkowe, które właśnie wprowadzamy w całym centrum. Będzie je można wykorzystać we wszystkich sklepach oraz lokalach usługowych i gastronomicznych działających w naszym obiekcie. To idealny pomysł na prezent. Karty będą do nabycia w punkcie informacyjnym, specjalnym kartomacie oraz na naszej stronie internetowej.

Jesienią zaprosimy naszych klientów do udziału w kolejnej akcji prozdrowotnej, tym razem skierowanej do mężczyzn. Będzie ona częścią międzynarodowej kampanii społecznej Movember, odbywającej się w listopadzie. W tym roku, podobnie jak w zeszłym, zaprosimy na darmowe profilaktyczne badania krwi, podczas których każdy mężczyzna będzie miał możliwość zbadać istotne parametry związane z diagnostyką raka gruczołu krokowego oraz wykonać USG jąder.

Oczywiście planujemy także kolejne nowości w ofercie. Wspomniany HalfPrice to dopiero początek, bo już w sierpniu pojawią się u nas kolejne nowe marki z ofertą modową i spożywczą. Zachęcam do regularnego odwiedzania M1 i bieżącego śledzenia naszych kanałów, bo będzie się działo.