ZTM zwróci pieniądze za niewykorzystane bilety okresowe!

Dużo mniejsza mobilność przekłada się na znacznie, bo ponad 60-proc. niższą frekwencję na liniach organizowanych przez ZTM Poznań.

Pasażerowie którzy z uwagi na obecną sytuację nie korzystają z biletów okresowych ZTM, mogą wnioskować o zwrot kosztów poniesionych w związku z ich zakupem.
Zwrot - zgodnie z zapisami Regulaminu Przewozów ZTM - dotyczy:
- całości kwoty w momencie, kiedy nie rozpoczął się jeszcze termin obowiązywania biletu,
- kwoty za niewykorzystaną część biletu, w momencie, kiedy termin obowiązywania biletu już się rozpoczął.

Rekomendujemy, żeby wniosek o zwrot należności za bilet okresowy można składać za pośrednictwem indywidualnego konta w systemie PEKA, ale także można taki wniosek przesłać na adres e-mail: [email protected], podając imię, nazwisko, adres oraz numer UID karty PEKA - informuje Bartosz Trzebiatowski, rzecznik ZTM. W obu przypadkach konieczne jest podanie numeru konta bankowego, ma który ma być dokonany zwrot. Za datę złożenia wniosku uznaje się datę wpływu dokumentu do ZTM - dodaje.

Można dokonać zwrotu zakupionego biletu okresowego imiennego: normalnego, Metropolitalnego, ulgowego oraz Biletu Metropolitalnego z Ulgą. Zwrot gotówki za niewykorzystaną część okresu ważności biletu jest możliwy wyłącznie w okresie jego ważności. Z uwagi na wyjątkowość sytuacji - możliwy jest także zwrot biletów specjalnych, takich jak np. bilet semestralny.
Z uwagi na wyjątkowe okoliczności nie jest konieczny paragon potwierdzający zakup biletu.

ZTM Poznań nie przewiduje możliwości "zawieszenia" obowiązywania biletów okresowych. Wynika to z faktu, że technicznie każdy chętny musiałby złożyć wizytę w Punkcie Obsługi Klienta ZTM, co z oczywistych względów nie jest obecnie możliwe. Zwroty gotówki są rozwiązaniem pozwalającym szybko sprawę zakończyć i dać pasażerom możliwość skorzystania z innej, optymalnej dla nich oferty z taryfy biletowej ZTM - dodaje Trzebiatowski.

Warto podkreślić, że zwroty biletów okresowych są realizowane od kilku dni, tylko w poniedziałek do ZTM wpłynęło około 100 wniosków - kończy.