Reklama

ZKZL przejmuje zarządzanie mieszkaniami komunalnymi

fot. UMP
fot. UMP

Zgodnie z zapowiedziami Zarząd Komunalnych Zasobów Lokalowych wprowadza zmiany w zarządzaniu miejskimi nieruchomościami. Od 21 sierpnia pieczę nad mieszkaniami komunalnymi i miejskimi lokalami użytkowymi będzie pełnić bez wykorzystywania zewnętrznej firmy.

Przez 11 lat bezpośrednią obsługą najemców lokali komunalnych w Poznaniu zajmowały się wyłaniane w przetargach firmy. Były to od 2006 do 2009 - Feroma sp. z o. o.; do 2013 - Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej S.A i do 2017 - ZZN WAM Sp. z o. o. Umowa z ostatnią firmą wygasa w sierpniu.

Wprowadzanie pośrednika pomiędzy lokatora a miasto to moim zdaniem był błąd systemowy. Mieliśmy przez to ograniczone możliwości oddziaływania na naszego podwykonawcę, czyli na administratora. Kierując się chęcią poprawy jakości obsługi lokatorów, przejmujemy tę odpowiedzialność na siebie - mówi Tomasz Lewandowski, zastępca prezydenta Poznania.

Zmiany zostały wprowadzone między innymi ze względu na niezadowolenie mieszkańców, którzy narzekali na poziom dotychczas prowadzonych usług.

Decyzję o zmianie sposobu administrowania poprzedziły liczne analizy, z których wynika, że dzięki nowym POK obniżone zostaną nie tylko koszty zarządzania lokalami, ale poprawi się również jakość obsługi. Wprowadzane są jednocześnie jednolite standardy obsługi klientów ZKZL - dodaje Lewandowski.

Mieszkańcy informacje o nowych Punktach Obsługi Klienta będą mogli czerpać między innymi z ulotek i plakatów, które dotrą do każdego mieszkania, również w poznańskich mediach pojawia się komunikaty informujące o nowym sposobie administrowania. A odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące użytkowania lokali komunalnych będzie można uzyskać pod specjalnym numerem telefonu Poznań Kontakt 61646 33 44.

Najczęściej czytane w tym tygodniu

Dziś w Poznaniu

Takiej pogody nie mieliśmy w Wielkanoc od dawna!
16℃
4℃
Poziom opadów:
0 mm
Wiatr do:
19 km
Stan powietrza
PM2.5
5.34 μg/m3
Bardzo dobry
Zobacz pogodę na jutro