PEKA: Punkty Obsługi będą czynne w weekend. Poza POK Junikowo

Mieszkańcy Junikowa skarżą się na krótkie godziny funkcjonowania Punktu Obsługi Klienta ZTM na pętli tramwajowo-autobusowej. POK działa krótko ze względu na chorobę pracownika. ZTM wyjaśnia, że zapewnienie zastępstwa nie jest takie proste. Tylko ten POK nie będzie czynny w weekend.

Zarząd Transportu Miejskiego ze względu na tłumy odwiedzające Punkty Obsługi Klienta ZTM zdecydował się na wydłużenie godzin funkcjonowania punktów, a także otwarcie ich w weekendy. Pasażerowie skarżą się jednak, że nie wszystkie POK działają długo. - Wprowadzają PEKĘ, a w POK Junikowo wisi kartka "Z powodu choroby POK czynny 6-13 od poniedziałku do piątku". W Weekend nieczynny. To jest śmieszne. Nie da się zrobić zastępstwa lub kogoś przerzucić - pyta nasz czytelnik, Maciej.

- Taka osoba musi być przeszkolona, po drugie ponosi odpowiedzialność materialną za bilety, które sprzedaje i urządzenia, które tam się znajdują - wyjaśniał na początku tygodnia Bernard Zapatka z ZTM. - To nie jest tak, że z dnia na dzień można poszukać zastępstwa - dodał.

Ponieważ w POK wciąż pojawiają się tłumy, w najbliższy weekend punkty będą obsługiwać klientów. - W najbliższą sobotę punkty ZTM będą czynne w godzinach od 8.00 do 20.00, a w niedzielę od 10.00 do 15.00 - zapowiada Bartosz Trzebiatowski, rzecznik ZTM. POK na Junikowie będzie w weekend nieczynny.