Takie automaty staną w urzędzie miasta w naszym regionie

Już w przyszłym tygodniu.

Na 8 kwietnia br. planowane jest uruchomienie nowoczesnego systemu kolejkowego we wszystkich wydziałach obsługowych Urzędu Miasta Leszna przy ul. Wałowej 5. Celem rozwiązania jest usprawnienie obsługi klientów oraz poprawa dostępności usług administracyjnych.

"Nowe rozwiązanie pozwala na bardziej przejrzystą organizację wizyt, bieżące monitorowanie kolejki, skrócenie czasu oczekiwania oraz zwiększenie komfortu obsługi. Zakup urządzeń to część pilotażowego programu "Skrócony czas pracy - to się dzieje!", na realizację którego Miasto Leszno pozyskało pieniądze z Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej" - informują urzędnicy z Leszna.

"Przy wejściach do Wydziałów: Komunikacji, Spraw Obywatelskich i Urzędu Stanu Cywilnego znajdują się automaty umożliwiające szybkie pobranie numerka do odpowiedniej sprawy. Po wybraniu na ekranie rodzaju usługi urządzenie drukuje bilet z numerem, który następnie wywoływany jest na monitorach w kolejności obsługi. Dzięki temu mieszkańcy sprawnie trafiają do właściwej kolejki i unikają oczekiwania w nieodpowiednim miejscu" - dodają.

Zaznaczono, że w początkowej fazie działania mogą wystąpić nieprawidłowości w działaniu systemu.

Ponadto są dwa wyjątki. Biletomatu nie ma do rejestracji działalności gospodarczej (Wydział Spraw Obywatelskich). Tutaj klient musi zwrócić się bezpośrednio do pracownika obsługującego sprawę. Do Wydziału Komunikacji jest biletomat i dodatkowo, dla rejestracji pojazdów i zbycia pojazdów, zachowana zostaje możliwość internetowego umówienia wizyty z maksymalnie 2-tygodniowym wyprzedzeniem. Odbywa się to przez stronę: https://bezkolejki.eu/umleszno