Darmowe wejściówki na spektakl rozeszły się w rekordowym tempie. "Wygląda to na jakąś grubą kombinację"

Z pytaniem zwrócił się do nas Czytelnik. "We wtorek o 15:30 rozpoczęto telefoniczną sprzedaż biletów dla seniorów na przedstawienie w Auli Artis, które odbędzie się 19.02 o godzinie 17:00. Dodzwoniłem się o 15:40, a pani, która odebrała telefon, powiedziała, że wszystkie 300 biletów rozeszło się w ciągu 10 minut i nie mogę już dokonać rezerwacji"- pisze. "Każdy, kto zadzwoni, może zarezerwować 2 bilety, podając numer karty senioralnej. Nie jest fizycznie możliwe, aby w 10 minut obsłużyć 150 dzwoniących, więc wygląda to na jakąś grubą kombinację. Przykro, że nawet seniorzy muszą zmagać się z takimi sytuacjami i brakiem uczciwości" - dodaje.

Zapytaliśmy w wydziale Urzędu Miasta, który był odpowiedzialny za rozdysponowanie biletów.

"Zainteresowanie wydarzeniem było ogromne, a bilety rozeszły się w bardzo krótkim czasie. Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję oraz zwiększenie liczby dostępnych konsultantów, pozwoliło nam na obsłużenie większej liczby klientów w krótszym czasie"- tłumaczy Lidia Płatek, kierownik Oddziału Programów Rodzinnych i Senioralnych, Wydział Zdrowia i Spraw Społecznych UMP.

"Nasza AI została zaprojektowana tak, aby automatycznie przekierowywać połączenia do dostępnych agentów wraz z krótką informacją o celu rozmowy. W rezultacie czas oczekiwania na połączenie został znacząco skrócony, co pozwoliło wielu klientom na błyskawiczne dokonanie rezerwacji. Niestety, z uwagi na ogromne zainteresowanie wydarzeniem, bilety zostały rozdysponowane w ciągu kilku pierwszych minut od uruchomienia akcji"- dodaje.

Przypomnijmy, chodzi o "Sztukę wywiadu" - spektakl Teatru Polonia. Główną rolę zagra Jan Peszek, a partnerować mu będą Maria Seweryn i Małgorzata Zajączkowska. Spektakl wyreżyserował Błażej Peszek. Darmowe wejściówki przygotowane zostały tylko dla poznańskich seniorów.