Enea otwiera nowe biuro obsługi klienta w Poznaniu

Wcześniej znajdowało się w Galerii Malta, teraz będzie po sąsiedzku.

Jak informuje spółka, nowy BOK będzie działać w budynku Malta House przy ulicy Baraniaka 6 od 10 kwietnia. - Jest to powrót Enei do wschodniej części Poznania, gdzie wcześniej placówka działała w Galerii Malta. Na czas przenosin, do 27 marca Biuro Obsługi Klienta Enei mieściło się w Kupcu Poznańskim przy pl. Wiosny Ludów 2 w Poznaniu, natomiast nowoczesny BOK w Malta House zostanie otwarty 10 kwietnia - informuje Enea.

W nowym miejscu znajdzie się 10 stanowisk obsługowych, w tym jedno do spraw dystrybucyjnych. - Istnieje również możliwość powiększenia liczby stanowisk do dwunastu, w drugiej części salonu. Każde stanowisko obsługi będzie specjalnie wydzielone dźwiękoszczelnymi ściankami zapewniającymi komfort rozmowy klienta z konsultantem. Obsługę klientów wspierać będzie system kolejkowy dostępny na stronie enea.pl, w którym klienci już niebawem będą mogli wybrać nową lokalizację. W celu usprawnienia rejestracji klientów w placówce, zostaną uruchomione dwa biletomaty oraz stanowisko informacyjne.

Wiadomo już, że biuro będzie czynne od poniedziałku do soboty między 8.00 i 16.00. Przygotowano tu strefę dla najmłodszych, a także udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępny też będzie parking podziemny dla zmotoryzowanych klientów.

Będzie to trzeci BOK spółki w Poznaniu. Pozostałe znajdują się w Galerii Pestka oraz przy Polnej 60.