Od poniedziałku PCŚ przyjmować będzie klientów w punkcie przy ul. Małachowskiego

Zatem od 11 maja poznaniacy będą mogli korzystać zarówno z punktu obsługi klienta zlokalizowanego przy ul. Stanisława Małachowskiego 10 oraz przy ul. Wszystkich Świętych 1. Do odwołania pozostaje zamknięte Centrum Inicjatyw Rodzinnych przy ul. F. Ratajczaka 44.

Obsługa klienta będzie działała na zasadzie biura podawczego co oznacza, że wnioski klientów o świadczenia będą weryfikowane tylko pod kątem poprawności wpisanych danych w formularzach. Dokumenty, które klient będzie zobowiązany dostarczyć np. ,,na wezwanie'' wystarczy pozostawić w urnie zlokalizowanej przy wejściu do budynku bez konieczności udawania się na salę bezpośredniej obsługi klienta - informuje Damian Napierała, rzecznik prasowy PCŚ.

Każdy klient po wejściu do budynku, a przed załatwieniem sprawy będzie musiał zdezynfekować dłonie, założyć rękawiczki oraz mieć zasłonięte usta i nos. Należy również pamiętać o zachowaniu co najmniej 1,5 m dystansu pomiędzy osobami znajdującymi się w sali obsługi klienta.

Z uwagi na bezpieczeństwo Klientów i Pracowników Poznańskiego Centrum Świadczeń obsługa klienta będzie odbywała się tylko w wyznaczonych miejscach bez możliwości korzystania z infrastruktury dla dzieci - dodaje Napierała. Do budynku jednorazowo wpuszczanych będzie 10 klientów. Pozostałe osoby będą musiały poczekać na zewnątrz budynku na swoją kolej, dlatego też proszę, aby do Poznańskiego Centrum Świadczeń przychodziły tylko osoby załatwiające swoje sprawy bez osób towarzyszących - kończy

Obsługa klientów będzie odbywała się również telefonicznie pod dedykowanymi numerami telefonów: 61 878 45 03 oraz 61 878 45 04. Cały czas istnieje też możliwość załatwiania swoich spraw za pośrednictwem dostępnych usług elektronicznych np. za pośrednictwem Profilu zaufanego lub eBankowości. Pytania dotyczące świadczeń można również kierować na adres [email protected]