ZKZL przejmuje zarządzanie mieszkaniami komunalnymi

Od 21 sierpnia zgodnie z zapowiedziami Zarząd Komunalnych Zasobów Lokalowych wprowadza zmiany w zarządzaniu miejskimi nieruchomościami. Pieczę nad mieszkaniami komunalnymi i miejskimi lokalami użytkowymi będzie pełnić bez wykorzystywania zewnętrznej firmy.

Przez 11 lat bezpośrednią obsługą najemców lokali komunalnych w Poznaniu zajmowały się wyłaniane w przetargach firmy. Były to od 2006 do 2009 - Feroma sp. z o. o.; do 2013 - Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej S.A i do 2017 - ZZN WAM Sp. z o. o. Umowa z ostatnią firmą wygasła w sierpniu.

Zmiany zostały wprowadzone między innymi ze względu na niezadowolenie mieszkańców, którzy narzekali na poziom dotychczas prowadzonych usług. Chodzi również o koszty. Zmiana ma przynieść duże oszczędności oraz przede wszystkim przyśpieszyć procedury i poprawić standard obsługi - mówi Tomasz Lewandowski, zastępca prezydenta Poznania.

Sprawy lokatorów i najemców obsługiwane będą w pięciu Punktach Obsługi Klienta, zlokalizowanych w różnych punktach miasta. Nie trzeba już chodzić do centrali ZKZL na ulicy Matejki. W osiedlowych punktach można dowiedzieć się m. in. do jakich instytucji trzeba się zwrócić o pomoc mieszkaniową, dodatkowe wsparcie. Poznaniacy mogą teraz przyjść, załatwić swoje sprawy mieszkaniowe i uzyskają pełną pomoc blisko domu. Nasi pracownicy mają też za zadanie dotrzeć bezpośrednio do mieszkańców - podkreśla Arkadiusz Stasica, prezes ZKZL.

Mieszkańcy informacje o nowych Punktach Obsługi Klienta mogli czerpać między innymi z ulotek i plakatów, które dotrą do każdego mieszkania. Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące użytkowania lokali komunalnych będzie można uzyskać pod specjalnym numerem telefonu Poznań Kontakt 61646 33 44.

Nowe Punkty Obsługi Klienta POK:

POK nr 1 - Poznań, ul. Brzask 3 tel. 61 659 67 01

POK nr 2 - Poznań, os. Piastowskie 77 tel. 61 659 67 02

POK nr 3 - Poznań, ul. 23 Lutego 4/6A tel. 61 659 67 03

POK nr 4 - Poznań, ul. Łozowa 26 tel. 61 659 67 04

POK nr 5 - Poznań, ul. Nehringa 2 tel. 61 659 67 05.