Mieszkańcy zadowoleni z działania urzędu. Będzie podwyżka
Jak informuje miasto - klienci pozytywnie oceniają pracę poznańskiego Urzędu Miasta. Aż 90% ankietowanych jest zadowolonych z działania magistratu. Chwalone są skuteczność, terminowość czy profesjonalizm. Za dobrą pracę urzędnikom podziękował prezydent informując, że w przyszłym roku czeka ich podwyżka.
Z analizy przeprowadzonej przez SMG/KRC Poland Media wynika, że aż 90% klientów poznańskiego magistratu i miejskich jednostek organizacyjnych jest zadowolonych z usług świadczonych w tych instytucjach. - Badania te jasno pokazują, że codzienny wysiłek i profesjonalizm pracowników urzędu i miejskich jednostek organizacyjnych są doceniane niemal przez wszystkich mieszkańców. Od wielu lat staramy się stale zwiększać standardy obsługi klienta, wprowadzając wiele innowacji i rozwiązań z których korzystają poznaniacy - wyjaśnia Ryszard Grobelny, prezydent Poznania.
W trakcie badań przepytano 2000 osób. Pod uwagę brano m.in. skuteczność, profesjonalizm pracowników czy terminowość. Klientów pytano także o przestrzeganie zasad etycznych skupiając się m.in. na odpowiedzialności czy praworządności.
Za dobrą pracę urzędnikom podziękował sam Ryszard Grobelny - w rozesłanej do nich wiadomości. - Bardzo serdecznie dziękuję wszystkim Pracownikom za to, że swoją codzienną pracą przyczynili się do tych znakomitych wyników. To Wasze zaangażowanie
i odpowiedzialność pozwalają mówić o tym, że klienci oceniają nas jako przestrzegających zasad etycznych, praworządnych, odpowiedzialnych i uprzejmych - napisał w podziękowaniu prezydent Poznania.
Równocześnie przypomniał, że w przyszłym roku urzędnicy mogą liczyć na większe dochody. - Wasza ciężka praca jest też doceniana w samym Urzędzie. Miło mi poinformować, że w 2015 roku czekają nas - wzorem roku bieżącego - 3% regulacje wynagrodzeń. W żłobkach i domach pomocy społecznej sięgać będą one 5%. Powoli wychodzimy z kryzysu, jesteśmy Miastem z najmniejszym w Polsce bezrobociem, głęboko wierzę w to, że przyszłe lata będą pod tym względem jeszcze lepsze dla Poznania - dodał.
- To kontynuacja tego, o czym mówiliśmy już w 2013 roku. W budżecie na rok 2014 zawarto 3% podwyżkę i od stycznia 2015 roku będzie podobnie. Tak zakłada projekt budżetu - mówi Paweł Marciniak, rzecznik Urzędu Miasta. Ci pracownicy, którzy otrzymywali najniższe wynagrodzenie (np. żłobków) otrzymają 5% podwyżki, a pozostali 3%.
Najpopularniejsze komentarze